Mantenimiento informático
para empresas.
Equipos, usuarios, actualizaciones e incidencias del día a día para pymes de Marbella y la Costa del Sol.
El mantenimiento informático es que los ordenadores, el correo y la impresora funcionen el lunes a las nueve, y que cuando algo falle haya alguien que sepa qué hay montado. Empezamos por hacer el inventario que casi ninguna pyme tiene, y a partir de ahí el mantenimiento deja de ser apagar fuegos.
Qué incluye
Qué entra en el mantenimiento
Lo que se revisa y se mantiene de forma continua, no solo cuando algo se rompe.
Inventario de equipos y licencias
Cuántos ordenadores hay, con qué sistema, de quién son, qué licencias se pagan y cuáles sobran. Sin este punto de partida cualquier decisión posterior es a ciegas.Altas y bajas de personal
Cuando alguien entra, su equipo, su correo y sus accesos listos el primer día. Cuando se va, sus accesos cerrados ese mismo día, que es lo que casi nunca se hace.Actualizaciones y parches
Windows, macOS, navegadores y programas al día, en un horario que no interrumpa el trabajo. La mayoría de los ataques entran por un fallo que ya tenía parche.Antivirus y cifrado de disco
Protección gestionada en todos los equipos, con avisos centralizados, y disco cifrado en los portátiles: si se pierde uno, se pierde un ordenador, no los datos de tus clientes.Incidencias del día a día
Correo que no sale, impresora que no imprime, programa que no abre. Soporte en remoto para lo que se puede resolver así y visita en Marbella y alrededores para lo que no.Renovación de equipos con criterio
Qué equipo se puede alargar un año más con una ampliación y cuál conviene cambiar ya. Te lo decimos antes de que se muera, no después.
Para quién
Cuándo tiene sentido contratarlo
Nadie sabe qué hay montado
La persona que lo instaló ya no está, o era un sobrino, o un proveedor que no contesta.
Siempre es urgente
Cada problema se descubre cuando ya ha parado a alguien, y se paga por horas cada vez.
Los accesos no se cierran
Antiguos empleados siguen teniendo correo, contraseñas compartidas o acceso a carpetas.
Equipos de edades muy distintas
Unos van bien, otros tardan cinco minutos en arrancar, y nadie ha decidido cuándo se cambian.
Cómo trabajamos
Primero mirar, luego proponer
01
Revisión inicial
Visitamos la oficina, inventariamos equipos, usuarios y licencias, y te enseñamos lo que hemos encontrado.
02
Propuesta cerrada
Importe mensual por escrito según puestos y servicios. Sin tarifa por horas que se dispare el mes que algo falla.
03
Mantenimiento y soporte
Actualizaciones, vigilancia y soporte. Cada cierto tiempo, un resumen de lo que se ha hecho y lo que viene.
Preguntas frecuentes
Mantenimiento informático en Marbella
¿Cuánto cuesta el mantenimiento informático de una empresa en Marbella?
Depende del número de puestos, de si hay servidor y de qué servicios entran. Tras la revisión inicial damos un importe mensual cerrado por escrito para tu caso, no una tarifa por horas.
¿Hacéis soporte en remoto o venís a la oficina?
Las dos cosas. La mayoría de las incidencias se resuelven en remoto en el momento; cuando hace falta ir, vamos a Marbella, Nueva Andalucía, San Pedro, Estepona y el resto de la Costa del Sol.
¿Trabajáis con Mac además de con Windows?
Sí. Muchas oficinas tienen equipos de los dos, y el mantenimiento se hace igual: inventario, actualizaciones, protección y copias.
Ya tengo un informático, ¿tengo que cambiarlo?
No. Podemos empezar por una revisión independiente de lo que hay. Si lo que tienes funciona, te lo decimos igual.
¿Para qué tamaño de empresa es?
Para pymes y oficinas de unos pocos puestos a varias decenas. Despachos, clínicas, inmobiliarias, hoteles y comercios con oficina.
¿Te miramos lo que tienes?
Cuéntanos qué tienes montado o qué necesitas. Te decimos qué haríamos y qué no hace falta hacer.
Consúltanos sin compromiso 692 643 639
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